Pontes para a implementação da ISO 9001 com menos riscos
Os sistemas de gestão da qualidade ainda mantêm uma fama de «burocráticos» à conta de outros tempos em que a norma ISO 9001 (mãe de todos os sistemas de gestão) era muito prescritiva e obrigava à existência de muitos procedimentos e registos.
Hoje, a documentação «obrigatória» é reduzida, sendo que quem implementa a norma pode em função do risco e dos seus objectivos definir mais ou menos procedimentos ou registos.
