ISO9001 em Portugal
- Qualdouro
- Jun 15
- 1 min read
🇵🇹 ISO 9001 em Portugal: excelência ou fachada?
Em Portugal, encontramos verdadeiros exemplos de maturidade e compromisso com a Qualidade. Organizações que tratam a ISO 9001 não como um “selo”, mas como uma ferramenta de gestão estratégica — integrada nos processos, impulsionadora de melhoria contínua e focada na satisfação do cliente.
Infelizmente, também há o lado B: empresas que “implementam” a norma para constar, com manuais que ninguém lê, auditorias encenadas, e indicadores que servem apenas para preencher relatórios. A ISO 9001 vira, assim, um teatro de conformidade que pouco ou nada acrescenta à cultura ou desempenho da organização.
✨ O melhor: profissionais qualificados, inovação na integração digital da qualidade, e crescente reconhecimento do valor da norma nos sectores público e privado.
⚠️ O pior: a instrumentalização da norma para fins comerciais ou reputacionais, sem internalização real dos seus princípios.
A norma é neutra. Nós é que decidimos se a usamos para evoluir ou para fingir.
🔍 E por aí? Vê mais exemplos de excelência ou de encenação?
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