Qualidade na gestão ganha certificação
Com a implantação do ISO 9001, escola do Amazonas acaba com a evasão e a reprovação
Quem entra no pátio da EE Roxana Pereira Bonessi, na periferia de Manaus, logo se depara com um diploma um pouco diferente: uma placa de alumínio, afixada no mural, atesta que aquela escola tem uma gestão de qualidade e que os procedimentos usados para atingir as metas estão de acordo com as normas internacionais. É o certificado ISO 9001 (leia o quadro na próxima página), tão perseguido por empresas que buscam a excelência em produtos e serviços, mas uma novidade para as escolas, principalmente as públicas.
