Implementando a norma NP 4345 de 2017
Já demos tempo suficiente para ter pensado e desenhado a sua rede de processos, uma espécie de visão deitada da sua organização, onde se...
Apr 21, 20172 min read
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Abordagem por processos. É preciso?
A propósito da norma NP 4345 de 2017, que aqui comentámos ontem, vamos então compreender melhor de que forma nos podem ajudar os...
Mar 22, 20172 min read
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Norma NP 4543 de 2017
A Norma NP 4543:2017 - Sistemas de gestão de respostas sociais (SGRS). Requisitos, agora lançada, pode ser utilizada pelas ...
Mar 21, 20171 min read
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Mar 15, 20170 min read
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